Maximizando o Facebook.

SERVIÇOS PAGOS

Todas as técnicas acima são formas de usar o serviço do Facebook gratuitamente e obter o máximo de exposição. O Facebook também oferece anunciantes e outros que desejam gastar um pouco dinheiro muito mais opções e essas são discutidas a seguir.

A quantidade de dinheiro que você gasta depende do tamanho do seu público-alvo e da duração da exibição do seu anúncio. Embora os anúncios de curta duração possam custar apenas alguns dólares, existem opções para você aproveitar as vantagens dos anúncios patrocinados que podem custar centenas de milhares.

ANÚNCIOS SOCIAIS

Esse recurso foi lançado em 2007 pelo Facebook especificamente para empresas, porque permitia a segmentação de certos grupos demográficos dentro do Facebook. Você pode direcionar seu anúncio com base em idade, sexo, localização, palavras-chave, relacionamento, educação, locais de trabalho e basicamente qualquer outro campo que você inserir no Facebook.

Isso oferece uma grande vantagem sobre outras ferramentas que dependem principalmente de palavras-chave. Quando você os compara ao Facebook, pode ver como estritamente, você pode direcionar seu público.

Não só isso, você pode direcionar seu público em outros parâmetros, como o pagamento de feeds de notícias. Esses anúncios geralmente têm um retorno muito maior do que os anúncios patrocinados.

No entanto, outra forma é atingir as pessoas que o abordaram ou navegaram em seu perfil ou no perfil de sua empresa no passado recente. Isso fornece a taxa de cliques máxima e é uma das melhores maneiras de obter uma resposta à sua publicidade.

Por outro lado, os anúncios patrocinados são provavelmente os melhores quando se trata de construção de marca. Dependendo do tipo de estratégia de marketing que você tem, pode escolher o tipo de aplicativo a ser usado. Embora inicialmente esse tipo de segmentação focada possa não ter dado muitos retornos simplesmente porque o número de usuários não era muito alto, com mais de 600 milhões de usuários e escalando, faz sentido não apenas porque você pode configurar sua estratégia de marketing muito melhor, mas também é uma boa experiência para o futuro, quando o Facebook terá um papel muito maior nas estratégias de publicidade.

Se você é um grande jogador ou tem um orçamento de marketing superior a US $ 50.000, pode contatar o Facebook diretamente para configurar sua estratégia ainda mais. Tudo que você precisa fazer é entrar em contato com eles e dizer o que você está procurando, e você receberá uma ligação do Facebook com várias soluções para o seu problema.

PESQUISA DE MERCADO

Com o Facebook oferecendo o tipo de informação específica sobre seus usuários que oferece aos anunciantes, é fácil concentrar a pesquisa de mercado em seu público-alvo e ter resultados em horas, se não dias. As pesquisas são realizadas o tempo todo e, muitas vezes, perguntas frívolas geram respostas enormes. Isso ocorre porque o Facebook é visto como um lugar onde você pode ser você mesmo, portanto, quanto mais naturais as perguntas parecerem, melhor será o feedback.

Embora isso possa significar que passar por uma campanha inteira de pesquisa de mercado possa levar algum tempo, também significa que as chances de obter informações úteis precisas são ainda maiores.

Embora as empresas de pesquisa de mercado não tenham começado a usar o Facebook extensivamente devido ao problema de fazer os usuários responderem a uma lista de perguntas, contanto que você planeje com antecedência e agende uma ou duas pesquisas por dia, com certeza obterá uma boa resposta.

Plataforma do Facebook

Embora isso possa não ser de grande utilidade para todas as organizações, as empresas que estão na área de desenvolvimento de aplicativos podem achar isso útil. Isso ocorre porque o Facebook prometeu a todos os desenvolvedores de aplicativos que qualquer aplicativo desenvolvido na “Plataforma do Facebook” receberia tanta exposição quanto o aplicativo merecesse e que eles poderiam monetizar esses aplicativos sem qualquer interferência do Facebook.

Isso deu origem a muitas empresas que desenvolvem aplicativos que você pode usar no Facebook. Um exemplo simples seria o aplicativo “Árvore Familiar” que você pode usar para entrar em contato com familiares que você nem sabe que tem.

A qualidade desses aplicativos pode nem sempre ser consistente, pois eles não são desenvolvidos pelo Facebook, mas por terceiros, mas são os bons que obtêm mais uso. Se você não gosta de desenvolvimento de aplicativos, ainda pode usar esses aplicativos para anunciar, pois pode focar seus anúncios ainda mais se sentir que precisa. Você pode até mesmo abordar organizações que desenvolvem esses aplicativos para patrociná-los diretamente. Exemplos disso são aplicativos de “compartilhamento de bebidas” desenvolvidos com o patrocínio de empresas de bebidas e aplicativos de “piscadela” desenvolvidos com fabricantes de lentes de contato.

Existem outras maneiras de usar esses aplicativos. As empresas com grandes orçamentos de marketing podem criar seus próprios aplicativos. Esses aplicativos precisam ser instalados no perfil de cada usuário por eles, portanto, os aplicativos precisam ser bons no que devem fazer e também ser atraentes o suficiente para que os usuários queiram usá-los.

Isso acontece bastante em navegadores de código aberto. O Firefox da Mozilla e o Chrome do Google possuem a seção de complementos. Esses aplicativos não são criados pela Mozilla ou Google, mas por terceiros vendedores. Ao instalar esses aplicativos em seu navegador, você concorda que esses fornecedores terceirizados podem acessar uma determinada quantidade de informações sobre você e seus hábitos online. Os aplicativos do Facebook funcionam da mesma maneira. Mesmo se você não estiver colaborando com ninguém para criar esses aplicativos, você pode abordá-los para fins de marketing direcionado.

OUTRAS FORMAS DE USAR O FACEBOOK

Até agora, discutimos como as empresas podem usar o Facebook diretamente para seus fins. Além dessas, existem outras maneiras pelas quais as empresas podem usar o Facebook, e isso ligando seu site ao Facebook. Existem várias maneiras de fazer isso e cada uma delas tem um propósito diferente.

Plug-ins Sociais

Se você visitou sites onde viu um botão “Gostei”, você sabe o que é. Esta é a forma mais comum de integrar seu site ao Facebook. Esta opção pode não parecer muito para pessoas que não estão muito “conectadas”, mas para aquelas que estão, faz uma grande diferença.

O motivo é que simplesmente fazendo login no Facebook e permanecendo conectado, todos os usuários do Facebook podem integrar sua experiência de navegação em seus perfis do Facebook. Se ele já visitou um site onde você acha que consegue ótimas pechinchas, tudo o que o usuário precisa fazer é clicar no botão “Gosto”. Isso conectará com seu perfil no Facebook e permitirá que sua rede também saiba onde esse “negócio” pode ser encontrado.

Como empresa que está oferecendo esse negócio, isso tem um impacto enorme. Embora você possa esperar uma certa quantidade de tráfego gerado pelo boca a boca quando seu site for negociado; de forma alguma se compara à exposição que seu site terá se você incluir o plug-in social do Facebook em sua página. Basta um usuário do Facebook clicar no botão para tornar isso conhecido instantaneamente em sua rede. Com o número de pessoas que estão online hoje em dia, as chances de você conseguir um número de usuários do Facebook são altas. Isso significa que você pode obter níveis muito mais altos de atividade em seu site do que se não incluísse este botão.

AUTENTICAÇÃO

Este recurso ocorre quando você usa o login do Facebook como seu. Muitos sites oferecem a opção de criar uma conta com eles, o que tornará sua experiência de navegação muito melhor. Isso não é apenas para fóruns e blogs onde você pode seguir alguém ativamente, mas também para sites que vendem produtos.

Ter um login integrado ao Facebook significa que você está tornando o login deles em seu site muito mais simples para eles. Assim como em qualquer outro plug-in do Facebook, tudo o que você precisa fazer é copiar algumas linhas de código para o seu site e pronto. O que isso significa é que você tem um botão que permite que os usuários façam login em sua conta usando a conta do Facebook. Quando eles clicam nesse botão, sua tela de login ou registro é pré-preenchida com seus detalhes. Quando eles clicarem no botão de registro, serão questionados sobre a quantidade de informações que desejam compartilhar com você. Mesmo supondo que eles desejam compartilhar apenas as informações básicas, você ainda está à frente porque obtém mais informações sobre seus usuários do que você obteria se eles se registrassem sem o Facebook.

O que o Facebook faz é fornecer a você informações que são de domínio público sobre seus usuários; até mesmo informações gerais como idade e sexo são muito importantes quando você está analisando o desempenho de seu site. Ter mais informações significa simplesmente que você pode focar seu serviço muito melhor.

Por exemplo, se você for apenas um site afiliado que comercializa produtos diferentes, há uma série de coisas que você deve ter em mente ao escolher o tipo de produto a vender. Mesmo depois de fazer todo esse trabalho, você ainda terá que garantir que seu site está respondendo da maneira que você deseja. Por exemplo, se você vende máquinas de lavar, com certeza gostaria de saber qual porcentagem de seus visitantes são mulheres e em que faixa etária elas se enquadram.

Mesmo que isso não o faça mudar de ideia sobre o produto, pelo menos lhe dirá em que tipo de conteúdo você deve se concentrar para atrair seu público-alvo. Quando você está acostumado a trabalhar apenas com palavras-chave, ter informações demográficas específicas sobre o seu público visitante é algo que ninguém vai dizer não.

Na verdade, você pode até personalizar a experiência do usuário, obtendo informações do Facebook relacionadas a usuários específicos. Você pode trazer seus feeds de notícias para o seu site, de forma que eles ainda estejam em contato com sua rede, e você pode até usar informações sobre seus usuários para personalizar individualmente as páginas iniciais dos usuários para refletir suas preferências. Por exemplo, se você sabe que seu usuário é uma pessoa com mais de 55 anos, pode criar uma página de “boas-vindas” diferente do que se você soubesse que seu usuário tinha menos de 25 anos.

No mundo real, todas as empresas utilizam informações como essa para tornar a experiência de compra do cliente melhor, e é apenas uma questão de tempo para que isso aconteça também no mundo virtual.

NEGATIVOS DO FACEBOOK

Com todas essas vantagens, é fácil pensar que usar o Facebook não tem desvantagens. Assim como em tudo no mundo, o Facebook tem seu lado negativo.

Alguns deles são pouco mais do que irritantes menores, mas outros são grandes problemas, grandes o suficiente para que grandes organizações tenham se mantido longe do Facebook.

Vazamento de informações

Este é o maior e provavelmente o único problema quando se trata de empresas que aderem ao Facebook. Mesmo que toda a segurança do mundo seja usada para proteger os dados e torná-los seguros, não há nada que possa ser feito com as pessoas que trabalham lá.

Muitos empregadores acham que conceder acesso ao Facebook é perigoso porque é possível para os funcionários da empresa compartilhar informações confidenciais com sua rede, a maioria dos quais não seriam funcionários da mesma organização.

Alguns dos maiores problemas que surgem com o Facebook são aqueles que lidam com funcionários reclamando e delirando sobre sua organização no Facebook. Muitos funcionários descobriram que seus comentários sobre seu trabalho custaram até mesmo seu trabalho. No entanto, isso é um pouco irritante quando comparado a outros problemas maiores.

Por exemplo, há várias organizações que proíbem o uso de telefones dentro do escritório e os funcionários não têm permissão para acessar seu correio. No entanto, eles podem estar online e acessar a Internet porque seu trabalho exige isso. Um firewall corporativo geralmente impõe isso.

Embora uma conta corporativa do Facebook possa ser útil para enviar mensagens para outras pessoas dentro da mesma organização e até mesmo compartilhar informações, tornando seu local de trabalho um pouco divertido também, é perigoso porque essa rede está conectada ao mundo exterior. Se algum funcionário discutir informações que não podem ser restritas à empresa, mas que não são destinadas ao público em geral, ele pode estar colocando sua organização em risco. Isso é mais verdadeiro para empresas de capital aberto do que para empresas privadas.

Do ponto de vista dos empregadores, não há outra maneira, ainda, pensando no progresso, tais restrições não conseguiram durar muito. Não faz muito tempo que a Internet não era oferecida aos funcionários e, antes disso, os computadores eram considerados um risco à segurança. Agora, embora os telefones sejam considerados iguais, a maioria das organizações não tem problemas com telefones que não têm câmeras. É apenas quando você tem um telefone com câmera que eles têm um problema.

A maioria dessas restrições já passou, e talvez no futuro a restrição ao Facebook também passe. Portanto, é bom planejar esse dia porque ele virá. Muitas pessoas pensaram que fornecer conexões de Internet às pessoas significaria o envio de informações internas. Agora, a maioria das empresas percebeu que esse medo não existe e os funcionários de educação sobre o que pode e não pode ser divulgado para não funcionários teve melhores retornos do que restringir o acesso à Internet.

Na verdade, a única razão pela qual as empresas restringem o acesso ao correio não é tanto o risco de segurança, mas o fato de que eles acham que os funcionários passarão muito tempo verificando suas mensagens pessoais em vez de trabalhar.

TOM DE VOZ

Isso pode parecer um pouco estranho, mas uma série de pequenas empresas está achando difícil modificar seu marketing para aproveitar as vantagens do Facebook. Eles estão acostumados aos métodos tradicionais de publicidade, como jornais, comerciais de TV e / ou anúncios de rádio. Quando se trata do Facebook, a mesma voz formal que foi usada por tantos anos com sucesso simplesmente não funciona.

O Facebook prefere um tipo de comunicação mais casual, e muitos usuários simplesmente ignoram qualquer coisa que se pareça com uma comunicação formal. Isso significa que todas as pesquisas e direcionamento de seu público serão em vão se você não for capaz de comercializar da maneira que os usuários do Facebook preferem.

Este não é um grande obstáculo e deve ser superado. A Internet é o futuro, e aderir a sistemas de marketing “Experimentados e Testados” não funcionará nos próximos anos. O marketing em si é dinâmico e com o ritmo do progresso online, é ainda mais dinâmico. É a pessoa que se destaca na multidão que será notada.

Com o Facebook oferecendo uma maneira barata de anunciar, muitas pequenas empresas estão aproveitando isso. Isso significa que, a menos que seu anúncio seja notável, ele será perdido junto com todo o resto e não resultará em nenhum benefício.

TEMPO DE TRANSIÇÃO

O Facebook está evoluindo tão rápido que para eles alguns anos é como uma eternidade. Para a maioria de nós, entretanto, esse é o tempo que leva para aprendermos e nos estabelecermos em algo. Por exemplo, o Facebook usou sua própria abordagem de HTML e chamou-o de FBML, uma sigla para Facebook Markup Language. Apenas quando os anunciantes estavam começando a se sentir confortáveis ​​com o FBML, o Facebook o abandonou em favor dos iFrames.

Como já mencionamos, a vida online é muito rápida e as coisas acontecem em minutos. No mundo real, a vida é um pouco mais lenta. Mais marketing os gerentes não são necessariamente conhecedores de tecnologia e, portanto, levam tempo para descobrir as coisas e aprender. Eles esperam certa estabilidade em seu relacionamento comercial e ter as coisas tão dinâmicas que terão que começar do zero novamente e aprender que uma nova tecnologia os está impedindo.

HACKERS

Embora o Facebook tenha levado os hackers a sério, simplesmente porque existem tantos usuários, é um pouco difícil verificar cada um deles. Muitos hackers usam o Facebook para reunir muitas informações pessoais sobre pessoas e empresas que usam o Facebook. Vários casos importantes surgiram nos últimos dois anos, quando os hackers conseguiram inserir seu próprio código em uma página e obter até mesmo informações que foram bloqueadas da visualização pública. Isso deixou um gosto ruim e há uma série de fóruns que são dedicados a pessoas anti-Facebook.

Embora isso não tenha impacto direto sobre os negócios, ainda é importante porque os hackers podem usar sua página do Facebook para obter informações. Este é um problema ainda maior porque o Facebook descobrirá automaticamente que sua página é a culpada e a bloqueará. Se você estiver usando ativamente o Facebook em sua estratégia de marketing, não poderá permitir que a página da sua empresa fique fora do ar por uma semana enquanto o Facebook decide se você foi realmente aproveitado ou se você estava deliberadamente fazendo algo ilegal.

Um exemplo disso foi quando um serviço de namoro colocou fotos de modelos sem camisa em seus anúncios. Não apenas seus anúncios não foram entregues, mas sua página foi bloqueada. A empresa não era apenas genuína; era um anunciante pago no Facebook.

Embora ter fotos em topless violasse os termos de uso do Facebook, a empresa era de opinião que deveria ter especificado isso com antecedência, ou pelo menos permitir que eles continuassem a campanha publicitária, mas com fotos diferentes. Questões como essas levam muitos a acreditar que o Facebook ainda não evoluiu para o estágio em que pode realmente se tornar útil para as empresas.

CONCLUSÃO

Ficar online é o futuro para todas as organizações, grandes ou pequenas. O Facebook é apenas uma faceta dessa presença online. O marketing online não se limita ao Facebook, nem pode ser considerado o mais eficaz. Ainda assim, o Facebook oferece alguns razões convincentes para as empresas usá-lo para maximizar seus negócios.

Existem vantagens e desvantagens em usar o Facebook, e pode muito bem ser verdade que ainda não atingiu a sofisticação de outros nomes online mais estabelecidos. No entanto, com sua popularidade apenas aumentando e não mostrando sinais de diminuição, seria precipitado não incluir o Facebook na estratégia geral de marketing.

No ritmo em que o Facebook se desenvolveu nos últimos anos, esperar até que tudo esteja configurado não é uma boa ideia, porque nessa época você não estará totalmente familiarizado com o funcionamento do Facebook, muito menos como usá-lo.

Além disso, o Facebook não é algo que você usa como estratégia de marketing ocasional. Leva muito tempo, às vezes anos, para desenvolver uma rede, então, a menos que comece agora, você não conseguirá aproveitar o Facebook quando quiser.

Na verdade, essa faceta do Facebook, o tempo que você leva para configurar uma rede, é um grande motivo para vários chefões de marketing não pensarem no Facebook. Mesmo aqueles que começaram ativamente no Facebook descobrem que a quantidade de tempo que passam no Facebook construindo sua rede significa que eles têm pouco tempo para pensar em outras mídias sociais.

É importante lembrar que, com todas as suas imperfeições, o Facebook ainda oferece uma razão convincente para que todas as empresas estejam lá. É barato e você pode até fazer tudo o que quiser de graça, se quiser. Embora você possa não conseguir o uso de certas facilidades que certamente o ajudarão muito, existem poucos outros lugares onde você pode começar de graça e subir em etapas, dependendo de seu orçamento.

É eficaz – tudo dito e feito, o marketing no Facebook é eficiente. Se for administrado corretamente, apenas usar o Facebook para marketing é mais do que suficiente para obter as vendas que você está procurando e, mais uma vez, se for administrado corretamente, você nem precisa gastar dinheiro para fazer isso.

Na taxa de crescimento de certos grupos, tudo depende de você encontrar algo de interesse com o qual as pessoas possam se conectar. Se você descobrir isso, há toda a possibilidade de você também ter uma rede que mede dezenas de milhares. Uma vez que esta rede esteja configurada, basta seguir algumas orientações básicas sobre o que fazer e o que não fazer para você começar a ver resultados imediatamente.

É a única maneira – por mais que algumas pessoas queiram negar, o Facebook a partir de agora é a melhor escolha quando se trata de marketing social, e você precisa de marketing social. Mesmo agora, todos sabem o valor do marketing porta a porta e o Facebook oferece a capacidade de fazer a mesma coisa, mas em um ambiente virtual.

Deixe uma resposta

%d blogueiros gostam disto: