Primeira Impressão:

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A psicologia explica por que a confiabilidade é mais importante do que habilidade ou competência.


Você já sabe que causar uma primeira boa impressão é importante em muitas situações sociais. E é ainda mais importante para o sucesso na carreira.

As pessoas te julgam em segundos, mas o que exatamente elas estão avaliando?

Talvez você ache que causar uma primeira boa impressão tenha a ver com se vestir para impressionar ou dar um sorriso.

Mas, construir uma conexão duradoura com alguém é algo que vai muito além das suas habilidades, conhecimentos, experiências ou competências.

De acordo com a professora e psicóloga social da Harvard Business School Amy Cuddy, a forma como nós fazemos um primeiro julgamento tem pouco a ver com as habilidades que identificamos nas outras pessoas.

Em vez disso, quando encontramos uma pessoa pela primeira vez fazemos, subconscientemente, duas perguntas:

  • Posso confiar nessa pessoa?
  • Posso respeitar essa pessoa?

Os psicólogos se referem a essas dimensões como calor e competência respectivamente e, idealmente, todos nós desejamos ser percebidos como tendo ambas.

Ainda segundo os psicólogos, a confiabilidade é tudo quando se deseja causar uma boa impressão em quem se conhece na vida e no trabalho. De uma perspectiva evolutiva é mais importante para nossa sobrevivência saber se uma pessoa merece ou não nossa confiança.

Embora a competência de uma pessoa seja altamente valorizada no trabalho, ela é avaliada somente após o estabelecimento da confiança.

É por isso que, em um primeiro momento, focar demais em mostrar sua força pode ser um tiro que sai pela culatra pois para que sua competência seja importante, as pessoas devem primeiro confiar em você.

Uma pessoa calorosa e confiável que também é forte desperta admiração, mas somente depois que se conquista a confiança é que sua força se torna algo positivo e não uma ameaça.

Para mostrar seu valor, habilidade ou competência, concentre-se em estabelecer a confiança primeiro. Mostre que as pessoas podem confiar em você e respeitá-lo.

Se alguém que você está tentando influenciar não confia em você, você não chegará muito longe. Ao contrário, talvez até levante suspeitas por se mostrar manipulador.

A pergunta que você tem que ter em mente quando estiver buscando algum tipo de conexão com outras pessoas é: “Como a minha presença afeta o comportamento das outras pessoas?”


Então, como você constrói confiança rapidamente? Como você se mostra mais agradável e confiável – de uma maneira genuína?

Confiança e calor humano são criados quando as pessoas se sentem compreendidas – e é preciso conversar muito para que isso aconteça.

Uma maneira simples de se fazer isso é deixar a pessoa que você conhece falar primeiro. Deixe-a liderar a conversa e aproveite para fazer boas perguntas – que ajudarão nesse processo.

Use uma linguagem corporal positiva em seu benefício – tom entusiasmado, manutenção do contato visual e sorriso são ótimas maneiras de estabelecer uma conexão forte.

Quando você se comprometer com uma conversa, concentre toda a sua energia nela. Não pratique audição seletiva. Tire o telefone da vista – ele pode interromper a conversa e mostrar que você não respeita a presença da outra pessoa.

Ouça ativamente – uma técnica de conversação que requer que o ouvinte se concentre totalmente, compreenda, responda e lembre-se do que está sendo dito. Use sua linguagem corporal para conscientizar a outra pessoa que você está ouvindo.

Invista tempo para descobrir mais sobre ela antes de se conhecerem – as pessoas adoram quando você sabe coisas sobre elas que não tinham sido compartilhadas com você. Isso demonstra competência e confiabilidade, destacando sua iniciativa e responsabilidade.

Em qualquer conversa, o objetivo é a presença – faça-se totalmente envolvido, ouvindo e mostrando o seu eu autêntico. Embora você não possa controlar todos os fatores de aparência física para causar uma boa impressão, você pode melhorar sua “semelhança emocional” usando a linguagem corporal que cria confiança naturalmente.

Empreendedores de sucesso são pessoas que inspiram. Eles têm a habilidade de se mostrarem calorosos e confiáveis. Descubra se você também tem essas características de sucesso. Clique ou toque no botão abaixo e veja o vídeo.

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